客服响应 · 工作日 9:00–18:00

联系博澳体育，一次找到对的人

比分要不要更正、赛程怎么查、订阅想换邮箱、合作怎么开口——写清是哪一场、哪一轮、哪一项数据，我们就能直接给你答案。邮箱和电话在工作日 9:00–18:00 都有人值守，涉及具体场次与统计项的问题走邮件，细节说得完整，来回也少。

客服邮箱工作日 9:00–18:00 回复

kefu@v2-boao.com.cn

赛事数据与战报内容的问题、订阅与提醒的变更、内容合作与供稿沟通，都可以从这个邮箱开始。

涉及具体比分、赛程与统计项，建议优先用邮件，方便把场次、轮次和原始数值一并写清。

客服电话工作日 9:00–18:00 接听

400-7040-5281

适合需要口头确认的事项：稿件引用怎么标注、某个栏目怎么进、客户端提醒有没有开。

通话中难以复述的数据问题，我们会请你补一封邮件，这样处理记录不会丢。

办公地址节假日按赛程轮值

福建省厦门市思明区软件园二期望海路21号

需要寄送物料、书面资料或纸质函件时使用这个地址，编辑部与数据整理组都在此办公。

寄出前先发一封邮件说明用途与件数，我们回复后再安排寄送。

战报与数据问题：把场次说清，回复更快

英超与中超每轮比赛结束后，战报会在终场后 90 分钟内上线，单场内容分摘要、关键事件时间线、数据表三层。你写邮件时按下面几项把情况说明，我们不用再回信追问，处理速度会明显更快。

邮件订阅与 APP 推送的提醒设置由客服邮箱统一处理。写清下面三件事，我们就能准确找到你的订阅记录并一次改完。

收不到提醒

先确认订阅时填写的邮箱是否写错或已停用，再看一眼垃圾邮件目录。仍然收不到，把订阅邮箱发给我们，我们核对发送记录后回复你。

更换接收邮箱

在原邮箱和新邮箱都写清楚，注明哪个是旧地址、哪个是要换上的新地址，我们按你写明的对应关系完成变更。

调整或停止接收

说明是停邮件订阅、停 APP 推送，还是两者都停。后续想恢复，用同一邮箱再说明一次即可。

联赛专栏与数据工具中心都接受内容层面的合作沟通，包括专题共建、内容联动，以及需要引用赛程与统计数据的使用说明。编辑部每周还会发布一期围绕当轮关键指标的数据观察长文，这类内容也可以作为合作的起点。

邮件里写清三件事：合作方式与大致选题、你希望推进的时间、以及对接人的称呼和联系方式。有现成的样稿或选题方向，一并附上，比反复描述更省时间。

我们会在工作日按邮件先后顺序回复，把可以直接推进的部分和需要补充的信息一次写给你。供稿沟通请同样使用客服邮箱，标题里带上事项名称，方便我们分派给对应的编辑小组。

编辑部与数据整理组常驻厦门软件园二期，工作日 9:00–18:00 为常规响应时段；比赛密集期与节假日按赛程安排轮值，赛事数据与战报相关问题照常处理。

赛程对照怎么切换日期与轮次视图、夜间模式怎么开、手机上表格看不全怎么办、订阅提醒在哪里改——这些操作类问题在帮助中心都有现成说明，通常比等一封回信更快。确认过帮助中心仍然解决不了，再发邮件给我们，把已经试过的步骤写进去。